Condiciones Generales de Contratación

Las condiciones a continuación estipuladas, entrarán en vigor entre las partes, únicamente cuando el vendedor haya confirmado el pedido y remitido al comprador la totalidad de las condiciones expuestas.

Identificación y detalles de contacto del titular

Daniel González González con NIF 75964164V, domicilio en Pol. Incosur Av. Zaragoza, nave 24A, 11314 Campamento San Roque, Cádiz, opera a través del sitio web proanautica.com en España.

Puede contactar con el Titular a través de los siguientes medios:

Número de atención al cliente: +34 633 62 82 76

Correo electrónico: info@proanautica.com

Cobertura de nuestros productos

El uso de esta plataforma web, así como cualquier transacción realizada a través de la misma, se considera efectuada en España y, por ende, está sujeta a las leyes y normativas españolas vigentes, todo ello sin perjuicio de la legislación que resultara aplicable según la condición del consumidor.

Las presentes Condiciones Generales tienen como finalidad establecer el marco normativo para la celebración del Contrato. Estas condiciones serán complementadas, en su caso, por las Condiciones Particulares correspondientes.

En su condición de Consumidor, el Contrato celebrado se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante referido como TRLGDCU).

Procedimiento de contratación. ¿Cómo puedo comprar Online?

Para que usted pueda acceder a los productos ofrecidos por Daniel González González y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Se informa que, de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Haga clic en el producto que desea seleccionar y pulse el botón: “añadir a cesta”.
2. Si desea seguir comprando, debe pulsar el botón “continuar comprando”.
3. Una vez seleccionados los productos que desea comprar, así como el número de unidades, debe hacer clic en “pasar por caja”.
4. Deberá facilitarnos sus datos personales. Podrá iniciar sesión, crear una cuenta para finalizar el pedido o realizar su compra sin registro, en calidad de invitado.
5. Debe indicar una dirección de entrega y el método de envío escogido.
6. En la pantalla de resumen del carrito encontrará los productos seleccionados, precio, impuestos y gastos de envío (si proceden).
7. Seleccione el método de pago deseado y confirme su compra mediante el botón “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO”.

Con anterioridad al mencionado botón aparecerá una cláusula informativa en materia de protección de datos, así como el acceso a los presentes Términos y Condiciones.

Para tramitar su compra, deberá leer y aceptar tanto la Política de Privacidad como las presentes Condiciones Generales de Contratación. Podrá descargarse las Condiciones Generales de Contratación, si lo desea.

Además, podrá aceptar el envío de información comercial y la factura en formato electrónico.

Daniel González González informa que el documento electrónico que formaliza el contrato será correctamente archivado, garantizando que dicho documento se encuentre accesible para el usuario. A estos efectos, el usuario podrá solicitarlo desde su área de cliente o mediante los medios de contacto proporcionados.

Medios técnicos para la corrección de errores

El usuario dispone de medios técnicos proporcionados durante el proceso de contratación para identificar y corregir posibles errores en la introducción de datos. En caso de identificar cualquier error, puede seguir estos pasos:

• Área de Cliente: Acceder al área de cliente con las credenciales proporcionadas durante el registro, identificar la transacción correspondiente, seleccionar la opción de corrección de datos, modificar los datos incorrectos y confirmar los cambios.
• Servicio de Atención al Cliente: Contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los canales habilitados, indicando la información errónea y proporcionando la información correcta para la actualización inmediata.

Es importante destacar que, una vez que la empresa de transporte se haga cargo del producto, cualquier solicitud de cambios relacionados con la entrega deberá realizarse directamente con la empresa de transporte utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Por motivos de seguridad, si elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no estará permitido efectuar cambios en la dirección de envío.

Servicio de Atención al Cliente (SAC)

Para proporcionar una atención integral, le informamos sobre las múltiples vías que dispone para obtener información, gestionar reclamaciones u obtener asistencia relacionada con su pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de la siguiente manera:

1. Formulario de Contacto: Puede contactar con Daniel González González a través de nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Puede acceder al mismo haciendo clic aquí.
2. Correo Electrónico: info@proanautica.com
3. Teléfono: +34 633 62 82 76

Horario de Atención al Cliente:

• Lunes a viernes: de 9:45h a 13:45h y de 17:00h a 20:15h.
• Sábados: de 10:00h a 14:00h.

Información sobre los productos

Las descripciones de los productos ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de productos de Daniel González González.

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. No obstante, dada la diferente calidad o resolución de los monitores o dispositivos utilizados por el usuario, es imprescindible que lea atentamente la descripción del producto en la ficha de compra, dado que esta no depende de dichas contingencias.

Asimismo, para garantizar información más completa también le indicaremos la existencia o no de stock del producto. En el caso en que hubiera habido algún error por el cual el producto se mostrara disponible y este no lo estuviera después de haberse realizado la compra, Daniel González González informará al Usuario de dicha contingencia de conformidad con lo establecido en el apartado “Política de devoluciones – Falta de stock”.